Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 12/10/2026

1. Il servizio

Adatto x Te è una piattaforma che mette in contatto pazienti e professionisti della salute mentale iscritti all'albo per percorsi di sostegno psicologico online(videochiamate). La piattaforma fornisce l'infrastruttura tecnica (prenotazione, pagamento, videochiamata, messaggistica); il servizio professionale è erogato esclusivamente dal singolo professionista, nel rispetto del codice deontologico.

Natura del servizio: le sedute e i test clinici (GAD-7, PHQ-9) hanno finalità di consapevolezza e sostegno psicologico e non costituiscono diagnosi medica, né trattamento sanitario in senso clinico. I test sono strumenti di screening validati ma orientativi: solo un professionista può interpretarli nel contesto di un percorso.

2. Requisiti di accesso

Età minima 18 anni (i minori devono essere registrati e gestiti da un genitore o tutore).
Registrazione con dati veritieri e aggiornati.
I professionisti devono essere iscritti all'albo professionale e dichiarare numero di iscrizione e specializzazioni.

3. Trasparenza professionale

Il fondatore e professionista di riferimento della piattaforma è il Dott. Antonio D'Urso, psicologo iscritto all'Albo degli Psicologi della Campania (n. 5408), con studio in Psicologia clinica e giuridica. Ogni professionista presente nel catalogo dichiara la propria iscrizione all'albo, le specializzazioni e l'esperienza: tali dati sono verificabili e aggiornati.

4. Prenotazioni, prezzi e pagamenti

Seduta individuale: 45 € · Seduta di coppia: 50 € (prezzi base, come indicato nella scheda del professionista).
Per i residenti in Svizzera si applica il listino dedicato: seduta individuale CHF 130 · seduta di coppia CHF 145 · pacchetto 3 sedute con sconto del 15%. Il pagamento avviene online in EUR all'equivalente fisso (CHF 130 = 130 €).
Il pagamento avviene online, prima della seduta, tramite circuito sicuro (PayPal).
Le cancellazioni con almeno 24 ore di preavviso sono rimborsate; oltre tale termine il rimborso è a discrezione del professionista.
La ricevuta della seduta è disponibile nell'area personale.

5. Obblighi dei professionisti

Mantenere aggiornate credenziali professionali e disponibilità.
Rispettare il codice deontologico degli psicologi e le linee guida per la psicoterapia/consulenza online dell'Ordine professionale.
Garantire un ambiente sicuro e riservato durante le sedute.
Non erogare prestazioni in situazioni di emergenza acuta (la piattaforma non è un servizio di emergenza).

6. Obblighi dei pazienti

Fornire informazioni accurate sul proprio stato di salute e sulla propria situazione.
Non registrare audio/video delle sessioni senza il consenso scritto del professionista.
Garantire un luogo privato e una connessione adeguata durante la seduta.
In caso di emergenza, contattare immediatamente i servizi di emergenza: la piattaforma non è un servizio di emergenza.

7. Esclusioni di responsabilità e emergenze

La piattaforma non eroga prestazioni di emergenza, non sostituisce il rapporto con il proprio medico curante né un eventuale trattamento farmacologico. I contenuti informativi (articoli, test) hanno scopo divulgativo e non sostituiscono una valutazione professionale.

Se hai pensieri di farti del male o di far del male ad altri, o stai vivendo una situazione di pericolo, contatta subito:

112 / 118 — Numero Unico di Emergenza / Emergenza sanitaria (24h)
1522 — Numero anti-violenza e stalking (gratuito, 24h)
02 2327 2327 — Telefono Amico (volontari che ascoltano, tutti i giorni 9-24)
Oppure rivolgiti al Pronto Soccorso più vicino.

8. Riservatezza e protezione dei dati

Il contenuto delle sedute e delle comunicazioni è riservato, nel rispetto del segreto professionale e della normativa sulla privacy. Il trattamento dei dati — compresi quelli relativi alla salute — è descritto nell'Informativa privacy, che accetti con la registrazione.

9. Comportamenti vietati

Usi impropri o abusivi della piattaforma (molestie, linguaggio offensivo, tentativi di accesso non autorizzati).
Condivisione di contenuti delle sedute al di fuori della piattaforma senza consenso.
Uso del servizio per finalità illecite.

La violazione di queste regole può comportare la sospensione dell'account.

10. Modifiche ai termini

I presenti termini possono essere aggiornati; le modifiche saranno comunicate via email o al momento dell'accesso. L'uso continuato del servizio dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda su servizio, prenotazioni o dati personali: il modulo di contatto (in fondo alle pagine del sito).